Información General y Responsable del Tratamiento

lycrianovent, con domicilio en Calle de Villalón, 3, 28025 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nosotros a través del correo electrónico info@lycrianovent.com o llamando al +34965452282 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Nuestra plataforma de análisis financiero y gestión presupuestaria está comprometida con la protección de tu privacidad. Esta política ha sido actualizada por última vez en enero de 2025 y se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, tanto residentes en España como usuarios internacionales que utilizan nuestra plataforma.

Datos que Recopilamos

• Información de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar que eres mayor de edad y cumplir con las regulaciones financieras.
• Datos financieros: Información sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y objetivos financieros que introduces voluntariamente para utilizar nuestras herramientas de análisis.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso para mejorar la funcionalidad de la plataforma.
• Datos de comunicación: Contenido de mensajes cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente, incluyendo capturas de pantalla o documentos que puedas adjuntar.
• Preferencias del usuario: Configuraciones de notificaciones, idioma preferido, zona horaria y personalizaciones de la interfaz que realizas en tu cuenta.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de análisis financiero. Esto incluye generar informes personalizados sobre tus hábitos de gasto, crear proyecciones presupuestarias basadas en tus datos históricos y enviarte alertas cuando te acercas a los límites de gasto que has establecido.

También procesamos tu información para cumplir con obligaciones legales, como la prevención de blanqueo de capitales y el cumplimiento de normativas fiscales españolas. Cuando participas en nuestros webinarios o descargas recursos educativos, utilizamos tus datos para personalizar el contenido y enviarte materiales relacionados con tus intereses financieros específicos.

Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y notificaciones no esenciales del servicio.
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios de análisis financiero que has contratado y mantener tu cuenta activa.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y prevenir actividades fraudulentas.
• Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales relacionados con servicios financieros y conservación de registros.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios esenciales que nos ayudan a operar la plataforma, incluyendo servicios de alojamiento en la nube, procesamiento de pagos y sistemas de análisis de seguridad.

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados dentro de la Unión Europea o han demostrado niveles adecuados de protección de datos según las decisiones de adecuación de la Comisión Europea. En caso de fusiones, adquisiciones o reestructuraciones empresariales, tus datos podrían transferirse a la nueva entidad, siempre manteniendo el mismo nivel de protección.

Tus Derechos como Usuario

Como usuario de lycrianovent, tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti. Puedes solicitar una copia completa de tus datos en formato electrónico enviando un correo a info@lycrianovent.com con el asunto "Solicitud de Acceso a Datos Personales". Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta directamente desde tu panel de usuario o solicitando nuestra asistencia.
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales.
• Derecho a la limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos en situaciones específicas, como durante la verificación de inexactitudes.
• Derecho de portabilidad: Puedes solicitar tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o para fines de marketing directo en cualquier momento.

Medidas de Seguridad y Protección

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información financiera. Todos los datos se transmiten utilizando cifrado TLS 1.3 y se almacenan en servidores con cifrado AES-256. Nuestro equipo técnico realiza auditorías de seguridad trimestrales y pruebas de penetración para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.

El acceso a tus datos está restringido únicamente al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad y reciben formación regular sobre protección de datos. Mantenemos registros detallados de todos los accesos y modificaciones realizadas en tu información personal.

Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los datos de cuenta activa se mantienen mientras utilices nuestros servicios. Después del cierre de cuenta, conservamos cierta información durante períodos específicos requeridos por la legislación española sobre servicios financieros.

• Datos de transacciones: Se conservan durante 5 años después del cierre de cuenta por requerimientos de la normativa fiscal española.
• Comunicaciones de soporte: Se eliminan automáticamente después de 2 años de inactividad de la cuenta.
• Datos de marketing: Se eliminan inmediatamente cuando retiras el consentimiento para comunicaciones comerciales.
• Información técnica: Los logs de acceso se conservan durante 12 meses únicamente para fines de seguridad.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma, incluyendo mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de configuración. También empleamos cookies analíticas para comprender cómo utilizas nuestros servicios y identificar áreas de mejora en la experiencia del usuario.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en el pie de página. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad completa de algunas características de la plataforma.

Transferencias Internacionales de Datos

Ocasionalmente, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de Privacy Shield válidas.

Antes de transferir cualquier dato personal fuera de la UE, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección ofrecido por el país de destino y implementamos medidas adicionales de seguridad cuando sea necesario. Puedes solicitar información específica sobre estas transferencias contactando con nuestro equipo de protección de datos.

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al final de esta política. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

Autoridad de Control

Si consideras que hemos procesado tus datos personales de manera incorrecta o tienes quejas sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD). También puedes contactar con la autoridad de protección de datos de tu país de residencia si te encuentras fuera de España.